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 « Entre Ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce que je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous avez envie d’entendre, Ce que vous croyez entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous avez envie de comprendre Ce que vous comprenez, Il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même... »
(Bernard Werber)
La communication ce mot qui résume en lui seul toute l’existence de l’être humain, depuis sa création il n’arrête pas d’essayer de communiquer ; c’est dans cette optique que le télémarketing a été crée, communiquer avec l’autre, négocier, argumenter, essayer de rendre ce que je pense et ce que vous comprenez le seul passage logique. |
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